評論：如今商家似乎已經成了節日的“預告牌”，不僅是有節靠節更是無節“造節”，以期通過活動促銷，拉人氣來刺激日趨疲軟的消費市場。雖然商家樂此不疲“逢節必炒”，消費者卻不是很買賬。近日論壇一則“呼和浩特維多利·時代城商場文化營銷的嘗試”的帖子，道出一種新的營銷思路，對如今商場浮躁的促銷風氣大有裨益。

　　“硬式推銷”下商家與消費者的雙吐槽

　　“從2月份的‘辭舊迎新大特惠’開始，到春節、元宵節、三八節，商場連續做了四場大型活動，3月份的周年店慶更是一口氣又做了四波店慶促銷，然后又是清明小長假，緊接著五一、端午、年中慶，大大小節日一個不落下，忙得是連軸轉，商場的檔次也在無形中受到影響。”一位業內人士抱怨道。

　　雖然商家們不遺余力的通過團購、秒殺、滿減等各種促銷手段來攬客，消費者面對這種無節制老套的促銷花樣卻變的麻木和疑慮。“商場似乎永遠在打折，‘零利潤’、‘狠便宜’的口號喊得滿街飛，但價簽上的數字折完以后依然令人小吃一驚，現在已經對商場打折的消息不太在意了，看中了某款衣服一般都會在網上搜搜價格后再下手。”商場頻繁的活動之下，持魏小姐這樣心態的“逛店”一族越來越多。

　　商場的打折促銷不僅牽扯商場的定位與形象，更會影響品牌的盈利與生存。同時，商家頻繁的促銷也讓消費者變得日漸麻木且充滿疑慮。我們不得不思考，商場促銷是否得換個玩法了？

　　溫和有效的文化營銷

　　“呼和浩特維多利·時代城商場文化營銷的嘗試”的帖子展示出，在端午節節點，商場通過屈原、離騷、古箏等文化精心的展示，繼而與端午相關商品產生關聯。其模型是，將文化與商場經營相結合，在滿足顧客購物的需求同時，又讓顧客享受到文化的盛宴，從而提升商場的檔次。

　　其實這種商業與文化藝術的聯姻早已有之，在時尚領域不乏成功合作的先例，Salvatore Ferragamo與藝術家合作，東風雪鐵龍C2與意大利知名時尚運動品牌Kappa的合作都是如此。早在2005年，北京地區的一些商場就擯棄了返券促銷的方式，新光天地、金寶匯紛紛設置文化藝術區；當其他商場不斷壓縮通道、壓縮休息區，設立新柜臺之時，藍色港灣拿出1000平方米的室內空間舉辦藝術家作品展、綠色生態攝影展；當其他商場發給消費者一輪又一輪的價格轟炸時，朝陽大悅城為顧客提供萬米園林共渡世界杯……

　　在老套的“硬式營銷”讓見多識廣的消費者越來越“不感冒”時，文化營銷找到了商品與文化的契合點，讓消費者有更多的休閑選擇，逃離價格戰，享受到購物的樂趣。這種富有趣味的營銷方式讓營銷變得溫和有效，不僅烘托出了商場的品質與定位，同時也激發了商場的活力。

　　如何做好文化營銷？

　　文化營銷雖然符合現在顧客的需求，但流于表面的文化營銷很容易讓顧客產生抵觸情緒，并且對商場的形象產生反面作用。一種常見的形式就是，打著文化的大旗，做著硬式促銷，忽略了文化營銷的主題內涵，最終變為一場眼花繚亂的“鬧劇”。文化營銷需要需要一個整體的、系統的策劃。除了讓顧客免費參與主題活動外，結合打折、滿贈等各種促銷，讓快樂的體驗與真實的優惠并存。

　　同時，文化營銷活動，可以借助微博、微信等社交產品進行互動，前期即可以預熱活動，又可以傾聽到消費者的心聲，把活動策劃的更加完美。

　　相對于打折、降價、滿收等常見的促銷手段，文化營銷并不能看到即時回報，往往要通過長時間的培養，才能在消費者的心里扎根，但對于商場來說，這項投入的隱形效益卻相當的大，因此文化營銷，要抱以長遠發展的心態。

　　此外，文化營銷需要貼合商場的定位，如Gate新中關面向學生、年輕白領，組織類似“時尚達人評選”的活動;新光天地則以新光文苑為基地，舉辦畫展和藝術品展，讓顧客在購物的同時，能夠受到藝術的熏陶;而燕莎友誼商城面向高檔收入人群，以會員為中心，策劃“異業合作”等卡友增值服務。

　　文化營銷也不是萬能解藥，把文化營銷當成商場萬能吸金樹，頻繁的策劃文化有關的活動，也同樣會讓顧客出現逆反心理。當逛街購物愈成為人們調劑和放松生活的方式時，文化營銷也絕不能成為“破壞者”。