今天商業發展面臨的挑戰是多種多樣的。譬如網商對店商的沖擊，網商發展速度很快，對實體店有很大沖擊。但網商到底能走多遠，跟我們會發生怎么樣的關系，這是大家要考慮的問題。

　　我認為網商一定替代不了店商。網商發展也面臨著問題，這段時間發展很快，但必須看到它的速度在下降。2008-2009年，網商發展以150%速度增長，2010年下降到105%，2012年就下降到56%。占比在增加，但是增幅在下降。

　　網商市場在逐步走向成熟，走向規范，分工更加明確。但城市的主體還是店商，城市沒有商業它是一個黑暗的城市。商業是城市的面貌，城市的窗口。商業是城市的基礎，零售是商業的根基。根據統計，網商目前占零售6%-7%，到2030年可能增加到13%，2050年可能提高到16%。

　　另一個挑戰是到了本世紀初，購物中心的興起。世界購物中心有一半在中國，這種狀況現在進入了調整期。現在看主要有四股勢力進入了該領域。一是傳統商業地產；二是許多房地產在地產行業被擠壓的情況下進行轉行；三是許多其它行業都向商業地產延伸；四是新時期國家有了新的任務，調整發展速度。這樣的沖擊也是由于購物中心發展缺乏規劃所致。

　　從全國來看，連鎖百強企業作為中國的商業骨干，但發展速度低于全國增幅水平的占61%。增幅較高的也是靠開店來維持發展速度，真正能夠做強發展的僅占20%。連鎖百強都處于這樣的狀態，其它企業可想而知。這幾年我們急功近利，想用財政補貼、促銷的辦法來維持銷售的增長。這就帶來一個問題，零售業這一兩年還能保持兩位數以上的增長，但這是通過犧牲未來的市場來取得的，是不值得提倡的。零售企業需要轉變觀念，最需轉變的觀念是流通在城市的地位，在國民經濟的地位。去年國務院發布文件明確了一個問題，流通是基礎產業，但是這并沒有引起各地政府的重視。總體來看北京市第三產業發展速度要高于全國，占GDP的76%。其中商場占29.1%，批發零售占16.8%，商業服務與租賃占9.6%，住宿和餐飲占2.7%，北京市接近1/3的經濟增長靠商業。

　　大家還是只考慮數量不考慮質量，只考慮速度沒有考慮效率，沒能真正把商業作為國民經濟的基礎來對待，轉變發展方式要首先改變思路。一是商業發展不能靠“運動”，商業促銷透支了未來的增長空間；二要少搞工程，市場要按照市場規律來辦。財政補貼不可能長久，違反市場規律的發展模式不可能持久；三要強化服務，所有的商務管理部門都要以服務為中心，只有通過服務才能調動各個部門的積極性。企業沒有服務就沒有生命力；四要加強調節，這個調節不是什么都管，該管的要管，不該管的不能管。政府不能跟著市場跑，市場價格由市場供求來調節。我們的經濟發展到了一個階段，傳統的經營模式需要改變。前15年克隆、模仿、引進發達國家的商業模式是可以的，推動了中國經濟的發展，但后15年的未來我們要研究如何適應市場，創新發展。前15年向西看，后15年應該向東看。我國很多零售企業在國外開店成功的案例沒有幾個，可謂全軍覆沒。我們用克隆出來的東西再克隆出去肯定沒有競爭力。

　　投資沒有問題，商品沒有問題，但業態在世界上就是站不住，所以我們整體的思路要改變。我們有自己的優勢，如何走出去要靠自己的特色。我們的管理模式，經營模式要做一些大的變動。是不是百分百都要統一經營，要不要百分百的統一配送，考慮不考慮社會配送。新的階段我們要有新的模式，傳統的模式需要做出改變。在經濟發展低速度的條件下，我們需要做出改變，提出新的思路。