十年前，國美、蘇寧向全國擴張，區域連鎖抵擋住了“強敵入侵”，在各地崛起。十年后，電子商務迅猛發展，區域連鎖再次面臨生死之戰。下一步，如何走？借助電子商務的手段，增強門店體驗，同時發揮自身配送、售后的地緣優勢，成為“各地諸侯”的共識。

　　2003年前后，國美、蘇寧在全國的擴張，勢如破竹。

　　當時各地一些不起眼的“蘿卜頭”，卻在蘇寧、國美的強大壓力下變革求存，被逼走上連鎖化的道路。如今，重慶的商社電器、四川家福來、湖南步步高、武漢工貿、長沙通程、浙江百誠、江蘇匯銀、福州東南電器、江西的四平和騰達電器、包頭同利、大連大商電器、多方達等區域連鎖仍屹立不倒。中怡康總裁連四清說：“過去十年，區域連鎖群體性崛起。”

　　眼下，又到了新的危急關頭。電子商務來勢洶洶，在由重慶百貨牽頭的“2013中國區域家電連鎖發展高峰論壇”上，區域連鎖的領軍者們談得最多的是如何應對“電商”的沖擊。對于剛剛過去的“6·18”電商戰，重慶商社副總經理涂涌坦言：“它有一定沖擊，但不是顛覆性沖擊。”他認為，電商之所以發展這么快，一是效率，二是低價。“當年國美號稱價格殺手，如今電商也是沿著這條路，顛覆價格體系”。

　　窮則變。區域連鎖紛紛“觸電”。去年以來，浙江百誠、東南電器、江蘇匯銀等紛紛在天貓上開設旗艦店，探索線上線下“雙渠道”作戰。浙江百誠董事長兼總經理葉惠忠表示，百誠有批發代理業務，相對來說采購的價格好一些，于是在天貓上開店。“網上購物是趨勢，只有主動適應，有競爭，也有合作，將來區域連鎖也會得到全方位的發展。”

　　不過，也有不同的意見。步步高家電事業部總監余騰達認為，如果國內幾十家區域連鎖都在天貓上開店，必然會導致新一輪的同質化競爭，陷入“為他人作嫁衣”的被動境地。

　　“電子商務不等于網上購物”。在余騰達看來，電子商務除了低價，關鍵是給消費者帶來了全新的體驗，包括產品的豐富度、詳細的信息和購物的私密性。所以，實體店要借鑒電商的優勢。希望未來消費者掃描一下廣告上的二維碼，就可以下載步步高電器城的APP軟件，身處實體店，也可以在手機上隨時瀏覽更多的商品和信息，同時可以直接下單。

　　連四清說，電商雖然年增長幅度高達150%，但目前比例還偏小。預計2013年電商在國內彩電、洗衣機銷售額中的占比約9%，在冰箱、空調銷售額中的占比約6%~7%。因此，“對電商要調整心態，學習其優勢，比如電商可以無限陳列商品，又不會增加太多成本。在歐美高檔商場，一般配有觸摸屏，消費者可以了解更多商品信息，創造出購物的新體驗。”

　　“對比電商，在實體店，工廠需有額外的支出，比如一個展臺一年換一次就要十幾萬元，配上促銷員，后面還有一個促銷員管理團隊，所以，除了鋪租，還有10多個百分點的成本。”武漢工貿董事長李豐坦言，未來十年，要學習電商，高效運營。一是能否線上線下融合做，二是價格能否重構，把這10多個百分點的成本減少。“要積極探索，否則我們就會被電商綁架”。

　　可見，區域連鎖的電商化，并不只是開個網站就完事，真正的出路在于，以電子手段豐富購物體驗、降低門店成本。同時，發揮物流、售后優勢。這樣，才能擁有下一個十年。