推廣活動商場都在做，傳統的打折促銷雖說有效果，但一方面常引得品牌怨聲載道，另一方面單純以促銷為噱頭的商場總讓人覺得有點Low。在這個人人都追求自我生活方式的時代，推廣活動也需要有“顏值”、有“格調”。

今天我們先把從Marketing前輩那里討教來的家庭親子定位購物中心推廣活動的關鍵點，和大家做個分享。

當下商場最大的問題是客流不足，除了商場間的競爭外，連博物館、音樂廳、藝術展、學校等等都開始持續推廣、辦活動、給家長和孩子們充分的體驗感，都在分流商場的顧客。

上海電影博物館推出體驗&展示的親子活動套票

對很多商場來說，如何吸引客人反復光顧?如何在客人腦海留下深刻印象，在他們想去一個地方消磨、消費的時候想到你的商場才是關鍵。商場一定要好玩、有趣，而不是一個單純的購物和就餐場所。

Tips 1

調研市場 知彼知己

市調看起來是老生常談，其實非常重要。市場部在前期需要對消費者的需求、租戶的情況、競爭項目的強弱點、標桿項目的策略了解清楚。我們知道一些港資購物中心會請調研機構做專門的消費者調研、深入分析標桿項目的公關策略、傳播渠道、宣傳策略、推廣活動等、還會定期考察國內外城市的商場，吸取新的養分。

Tips 2

父母帶孩子的全套解決方案

有孩子的家長朋友都知道，帶小朋友絕對比上班累，父母周末帶孩子時也需要休息。商場最好能提供一個“周末帶小孩整體解決方案”，比如：有孩子單獨活動的早教、上課、游樂，讓家長有時間在咖啡廳休息一下;有商場組織的趣味活動，家長和孩子們一起玩樂、互動;有適合兒童的餐飲，可以解決吃飯的問題。

Tips 3

能拍出漂亮照片發朋友圈

很多人都會在周末和節假日上朋友圈刷存在感、曬幸福、曬親子活動，商場推廣活動一定要有很好的拍照點提供給顧客。

拍照點的細節非常重要，要考慮到顧客的實際情況，比如：節點裝飾的高度是否適合小孩的身高、Logo或者裝飾物的燈光是否滿足手機拍照的需要，太亮的燈光會讓人臉顯得過暗。

如果顧客能在活動現場能拍出漂亮照片上傳朋友圈，不但是對商場的宣傳，也會增加顧客對商場的好感度。

Tips 4

找到小朋友最愛的關鍵元素

通過數據分析顧客喜歡哪種類型的活動，以及市場推廣的實踐經驗，可以總結出哪些活動或者元素對小朋友來說是萬試萬靈的。比如，小孩子喜歡一切球形的東西，不管是氣球、海洋球還是其他球類都是親子活動里最受歡迎的元素之一。

青島萬象城 嗨ball·萬象

Tips 5

與商場定位契合的IP主題活動

IP全稱Intellectual Property，有一定粉絲基礎的熱門動漫、漫畫、小說等都可稱為IP。商場做IP主題的推廣活動可以借助IP自身的粉絲優勢，短時間內聚集大量客流。

據21世紀經濟報道，2013年4月上海新天地的100哆啦A夢秘密道具博覽活動，入場人數最高達1.5萬人，成功為商場引流幾十萬人。

上海新天地 100哆啦A夢秘密道具博覽

當然，商場不能一心引進熱門IP，還需要考慮IP的故事是否與自身商業定位契合，能否吸引到目標客群。對于親子家庭定位的商場，引進恰當的IP，可以起到“寓教于樂”的效果。

上海虹橋南豐城 冰雪奇緣

另外，IP活動若想做的到位，需要商場租戶的充分參與，比如，在香港做一個和粉紅色相關的IP活動，租戶相關的粉紅色產品會有特別的陳列展示、打折促銷、擺到活動現場，甚至特別推出粉紅色款，但在國內，租戶對此重視度不足，配合度還達不到這么高。

可能還沒看完，就有很多朋友忍不住抱怨、吐槽了：

““呵呵，自己公司又沒有這么多市場預算”

“銷售已經很差了，哪還有那么多錢搞這些虛的”

“二三線城市的顧客還是圖便宜，做IP還要買版權，顧客來了看一圈，轉頭就去對面打折商場消費去了?！薄?

市場在變，顧客在變，商場不變就OUT了

以前大環境好，商場不做推廣也沒有問題，但現在市場上百貨公司、購物中心如此之多，家家都在做推廣活動， 你不做就失去了吸引客流的機會。

隨著時代變遷消費者也在變化，力求實惠、專買打折貨的觀念在新生代消費者心里已經逐漸弱化。他們希望體驗更好的環境、更佳的服務、會被有創意的活動吸引，特別是在孩子、家庭方面的消費，更加注重品質、服務、創意、趣味，而不是單純的價格。

商業地產多元化盈利模式

盈利的角度講，購物中心并非暴利行業，近年獨樹一幟的商業項目很多也不是單純靠商場租金收入盈利的。

蘇州誠品，除了商業——誠品生活外，還有公寓——誠品居所，憑借誠品生活的精致文化氛圍和品牌效應，公寓開盤單價6萬元/平方米，明顯高于金雞湖住宅4萬/平方米多的單價。

上海K11藝術購物中心

K11大手筆的藝術類推廣活動是否直接帶動了零售租戶的業績呢?——眾說紛紜，不敢妄斷!

但毋容置疑的是，它所營造的獨特藝術氛圍直接提升了樓上辦公樓、廣告位的價值。同時，K11通過各藝術類活動“找到”了目標藝術客群，可以持續提供一些藝術品和相關服務，打造買賣藝術品的平臺。

上海K11 “我們”藝術展

推廣活動策略走的是一個循環，用各類主題活動拉動商場人氣，從而提高收益。正常的邏輯來說，商場的招商部是賺錢的，市場推廣部是花錢的。也有商場反其道而行，做一些折扣推廣區來賺錢，但如果做的不好的話，就會如開篇時講的那樣，對商場整體形象造成負面影響。