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無論是電商還是實體店，利用大數據進行精準營銷已成為趨勢。日前，國務院印發了《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》，提出加快發展“互聯網+”11個重點領域，其中之一是推進“互聯網+”電子商務的發展。
中央財經大學中國互聯網經濟研究院副院長歐陽日輝說，“互聯網+零售”既解決了傳統商品交易過程中信息不對稱的問題，使商品信息更加透明化與多樣化，又能讓企業通過大數據更好地了解消費者需求，從而有針對性地進行銷售和生產。在傳統零售業面臨電商沖擊的背景下，意見的相關內容能更好地促進企業利用互聯網技術和思維進行轉型。
相比網絡零售，傳統零售業近年發展呈放緩趨勢。據中華全國商業信息中心統計，2015年一季度，全國百家重點大型零售企業商品零售額同比增速較上年同期降低1.4個百分點，連續第4年呈現放緩態勢。而與此同時，網絡零售保持強勁勢頭。國家統計局數據顯示，一季度全國網上商品零售額增長41%，占社會消費品零售總額的比重達到8.9%，拉動社零增長近2.9個百分點。
在運用大數據做好精準營銷的同時，各大零售企業也加快了移動電商的布局。沃爾瑪中國公司今年5月啟動O2O電商項目“速購”，消費者可以通過“沃爾瑪”手機APP快捷地購買上萬種商品，同時顧客可到“速購服務中心”自提貨物。而華潤萬家6月初正式推出電商“e萬家”，同時推出配備“電商中轉站”和“貨品自提柜”的“樂購express”新業態便利超市，打造線上線下融合的一站式購物。
商務部研究院消費經濟研究部副主任趙萍指出，傳統零售業結合“互聯網+”的轉型有幾種模式：比如打造實體店、網上商城、移動端的全渠道經營模式;利用客戶在線的大數據分析進行精準化營銷;加入第三方平臺，共同開發線上線下項目等。但核心都是以顧客為中心，滿足個性化需求和增強用戶體驗。
市場環境的改變正在倒逼渠道商和供應商向滿足消費者綜合需求轉型，不少家電生產商比如海爾、蘇寧、國美等也開始根據大數據分析向上游供應商進行產品的包銷定制。
然而，要進一步發揮“互聯網+”對促進零售業轉型和消費優化升級的作用，還需解決一系列問題。歐陽日輝指出，網絡基礎設施建設亟待提升、物流基礎設施和管理體制嚴重滯后、網絡消費投訴呈爆發式增長、市場監管意識和技術有待提升等都成為制約因素，應統籌考慮盡快解決，讓“互聯網+”為促進消費釋放更多潛力。
