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隨著國人對于快遞服務的需求越來越大，這也給各大快遞企業帶來了海量的業務。根據國家郵政總局的預測，2020年我國的快遞包裹數將高達740億個，平均每個國人將收到45個包裹。龐大的業務量，也給各業務企業帶來了巨大的壓力，丟件這種情況也很難完全避免。以國內快遞行業巨頭順豐為例，企業也面臨丟件問題。對于廣大用戶來說，同樣要為順豐丟件這種小概率事件做好準備，做好正確的應對將幫助我們避免損失。
對于丟件問題，順豐也在通過提升人員素質和工作能力，完善和優化各個工作環節等措施，來盡可能減少這種情況的出現。不過依然會有少數順豐丟件問題發生，為此順豐特別重視對這些用戶提供相關服務。因為在企業看來，丟件無疑是最重大的事情。
順豐通過相關的保障服務，盡可能確保用戶在出現丟件的情況下能夠避免出現損失。在各項服務當中，保價無疑是最重要的保障措施。根據順豐的規定，只要用戶辦理了等值保價服務，就能在出現丟件之后成功獲得物品的等價值賠付。如果沒有辦理等值保價，那么順豐將自動視物品的價值不超過1000元。這種情況下，用戶如果出現順豐丟件的情況，企業將會以7倍快遞費用作為上限來進行賠付。
因此，對于廣大順豐用戶來說，積極辦理等值保價是非常有必要的。這種服務可以說是順豐給用戶提供的重要利益保障手段。尤其是對出現順豐丟件的用戶來說，是否辦理等值保價將決定著他們能否獲得等價值賠償，從而避免出現經濟損失。
等值保價服務的目的是為了當出現損失時能夠更好更快速的進行順豐理賠。為此企業在95338全國免費咨詢熱線、官方網站以及用戶微信公眾號上都設置了人工客服，便于用戶在出現順豐丟件之后能夠及時反映情況，同時要求理賠。順豐在了解實際情況之后，會及時啟動賠付工作，以此來確保用戶能夠盡快獲得賠償。
以上這些服務，將能夠幫助廣大用戶盡可能不因順豐丟件而遭受經濟損失。在丟件的情況下，依然可以通過順豐的相應服務來獲得高品質的用戶體驗。
