中國時尚行業CIO協會首屆全國性統一年會于近期在廣東深圳大梅沙海景酒店隆重召開。

　　本次年會以探討“時尚行業在互聯網時代的產業升級與轉型之路”為核心主題，以“轉型+渠道移動化”和“轉型+渠道數據化”作為分論題，組織中國時尚行業的知名企業CEO、COO、CIO等企業管理經營、時尚行業相關從業人士以及專家學者一起論道，本次年會論壇結合當前市場形勢更加具有時效性與交互性的價值，涵蓋了時尚企業的運營、供應鏈管理、時尚行業互聯網戰略、大數據、O2O等多個熱點話題；主題論壇中大家針對“中國時尚的制造與零售如何確立產業關系實現升級轉型？”進行了針對性探討，表達了CIO們渴望采用新技術手段在互聯網+時代助力企業，共同推動中國時尚產業進步的意愿！

　　實體零售業轉型升級需“兵分四路”

　　傳統零售業面臨應用網絡新技術的能力比較弱、各種成本不斷上升、聯營扣點的經營模式難以為繼、政策扶持遇冷等發展困境，亟待轉型升級。未來實體零售業應探索O2O經營模式，發展“互聯網+”，重構商業價值鏈；整合供應鏈，整合服務體系，突破地理空間，打造綜合化的商業模式；自建“全渠道”流通模式并拓展自身經營模式。

　　我國電商發展迅猛，可以說超過了世界上任何一個國家的發展速度，其中一個主要的原因是我國傳統零售業發展落后，零售業發展落后的主要根源又在于成本高，推高了最終消費價格。在我們這樣一個“世界制造業大國”，零售終端價格虛高，國人到外國買回來的卻是中國制造的商品。緩解這些矛盾，迫切需要零售業轉型升級。

　　傳統零售業發展面臨困境

　　電商為什么能沖擊實體店？在美國、日本等國家，電商不可能“完爆”實體店。傳統零售業的發展困境基本可以概括為源于成本的壓力，憑借互聯網、大數據等新技術，電商獲得了成本優勢、價格優勢。物流商、制造商等都可以以較低的商品價格直接面對消費者。相比之下，傳統零售業在成本和價格上毫無優勢，也拿不出其他的優勢與電商競爭。具體表現為以下幾個方面：

　　一、應用網絡新技術的能力比較弱。

　　很多傳統零售業也有試水電商平臺的想法，但還是徘徊不前，有一個重要的原因是電商平臺是一套完全不同于實體店的經營模式，電商平臺的開發需要技術，也需要資金成本投入，這對傳統零售業是一大挑戰。

　　二、各種成本上升成為零售業發展的主要矛盾。

　　房租、人工、水電、刷卡費等成本占總成本的比例在70%以上。租金不斷上漲，大部分零售業是租賃物業經營的，近年來房地產價格不斷攀升，零售業租金也水漲船高。人口老齡化嚴重，員工流失率高，甚至在廣西東興這樣的西南沿邊城市，超市都招不到人，都希望用越南籍的員工。所以，傳統零售業都以增加員工工資來應對企業招工難。工商和商業用水用電不同價，這個問題始終懸而未決，也是零售業面臨的一大困境。

　　三、聯營扣點的經營模式難以為繼。

　　聯營扣點的經營模式占到95%左右。百貨超市等成了二房東，“建場收租”，面對外部租金上漲等各種壓力，零售業就通過提高扣點率和進場費等轉嫁壓力，這種壓力最終傳導到終端消費價格上，提高了商品價格。另外，由于自營比例低，難以發揮連鎖經營和統一配送優勢，達不到規模經濟，這也使得成本居高不下。聯營的品牌和渠道控制力弱，沒有商品定價權，也制約了O2O的發展。

　　四、政策扶持遇冷。

　　政府部門頻出各種配套政策支持電商發展，實體零售業支持政策則較少。

　　轉型升級主攻四個方向

　　實體零售業轉型升級，需要立足兩大著力點，把握四大主攻方向。兩大著力點，即降低成本、打造新優勢。四大主攻方向，即線上線下融合、橫向整合、縱向整合、自身提升。

　　一、探索O2O經營模式，發展“互聯網+”，重構商業價值鏈。

　　實體店與線上渠道對接，制造方便消費的觸點，滿足消費者不間斷購物的需求。實體店需要重新定位，優化供應鏈，提供快捷方便的配送選擇，統一管理價格、品類和促銷，消除線上線下渠道壁壘，實現實體店與網上渠道無縫銜接。此外，電商要挖掘實體店購物體驗以及連鎖網點的優勢，有效整合實體店資源，實現網上購物與實體店購物快速切換。若干年后，快遞配送人員的勞動力資源將會萎縮，大量包裝材料的廢棄與綠色發展理念相背離。將末端便利店網點拓展為“全天候的郵局”，實現“網訂店取”，是解決電子商務配送“最后一公里”問題的有效途徑。

　　二、整合供應鏈，整合服務體系，突破地理空間，打造綜合化的商業模式。

　　例如，2015年，永輝入股聯華超市，成為聯華超市第二大股東；買入武漢中百20%的股份。永輝、聯華、武漢中百以及香港牛奶國際在上海設立了聯合采購中心，采購組織規模超過1000億元。其意義不在于資本運作，而在于通過資本的紐帶連接兩個公司，使它們之間的數據對標與優勢互補，整合供應鏈，將分散的采購集合成聯合采購，共享供應商和服務體系。這也是零售國企改革的一個方向，不僅引進民營資本，而且引進民營資本的理念、管理經驗等。

　　三、自建“全渠道”流通模式。

　　如與微信、支付寶等平臺開展支付合作。發展集百貨、休閑、娛樂、旅游等于一體的大型綜合體。拓展增值服務。從采購到銷售到支付到增值服務等，相互整合，互相配合，進行全方位的營銷。

　　四、拓展自身經營模式。

　　通過增加體驗功能、精準營銷、個性化定制等方式，搶占電商與傳統零售業的“真空地帶”。探索自營，增強對渠道和品牌的控制力，從而增強市場掌控能力。發展買手，從自營核心商品開始，逐漸提高自營比重。