電商與傳統(tǒng)零售行業(yè)步入了“相持階段”已是不爭的事實，原因在于如今電商行業(yè)已經(jīng)基本完成用戶教育工作，且具備便利性等諸多優(yōu)點，使得今后一段時間電商與傳統(tǒng)零售業(yè)的較量中將明顯處于上風(fēng)。清華大學(xué)柴躍廷教授斷言，2020年，電商將占零售業(yè)50％以上規(guī)模。

步入新常態(tài)忌顛覆性破壞

電商對于傳統(tǒng)零售而言屬顛覆性創(chuàng)新，在用戶獲取、產(chǎn)品選擇、售后等方面與傳統(tǒng)線下零售是有本質(zhì)區(qū)別的。也因為顛覆性創(chuàng)新帶來的巨大便利性，使得電商行業(yè)在發(fā)展之初迅速獲得用戶親睞。

而如今，電商發(fā)展到如此規(guī)模，和傳統(tǒng)零售行業(yè)的分庭抗禮，意味著進入“戰(zhàn)略相持階段”，兩方應(yīng)該由敵對狀態(tài)變?yōu)榛ハ嗯浜稀ｋ娚绦袠I(yè)需要零售行業(yè)優(yōu)質(zhì)商品的配合，各補所長，而傳統(tǒng)零售行業(yè)需要借助電商平臺改革其自身經(jīng)營模式，將傳統(tǒng)零售與電商融為一體，互利共贏。

平心而論，主流電商模式從商業(yè)模式和用戶習(xí)慣方面創(chuàng)新，贏得用戶青睞，從而對傳統(tǒng)零售形成沖擊。傳統(tǒng)零售由于此前習(xí)慣坐享渠道可觀收益，在電商化方面缺乏動力，但傳統(tǒng)零售仍然掌握大半零售份額，尤其在特殊品類中仍具有高話語權(quán)，傳統(tǒng)電商優(yōu)勢猶存。

步入新常態(tài)宜商業(yè)模式創(chuàng)新

如前文所言，電商和傳統(tǒng)零售如今應(yīng)該是通力合作關(guān)系，也自然意味著要摒棄以往主流電商一味搶占傳統(tǒng)電商市場的商業(yè)模式，在現(xiàn)階段應(yīng)該有新的電商常態(tài)來促進二者的融合。

其一，新模式要突破電商的持續(xù)低價戰(zhàn)

電商的低價對用戶是極具吸引力的，而傳統(tǒng)零售企業(yè)卻礙于線下運營成本以及品牌商的價格體系等問題，面對價格戰(zhàn)多束手無策。嚴格意義上說，如今電商已經(jīng)獲得了產(chǎn)品的定價權(quán)，廠商定價首要參考電商價格體系。

但這造成的后果是電商一味做大，在此變革時期一旦處理不好便會帶來許多社會問題。因此，新常態(tài)之下，電商若要與零售行業(yè)和平共處，首先要打破自己的持續(xù)低價戰(zhàn)。

那么問題就來了，低價是電商的殺手锏，如何讓出?唯品會的特賣模式值得行業(yè)借鑒：特賣仍是低價，但屬于限時搶購，特賣之后產(chǎn)品下架，價格恢復(fù)正常，也即通過動態(tài)的銷售模式來緩解常態(tài)低價對零售行業(yè)的沖擊。

如此，特賣模式也可視為廠商產(chǎn)品營銷的一部分，通過特賣獲得大量初始用戶，而隨后價格體系的回復(fù)又不影響其傳統(tǒng)渠道的銷量。二者可和平相處。

其二，新模式要打破傳統(tǒng)渠道的商品壟斷

雖然傳統(tǒng)零售在氣勢上似乎略占下風(fēng)，但傳統(tǒng)零售在一些品類商品中仍然具有極高的話語權(quán)，如美妝、如大品牌服裝、如知名母嬰產(chǎn)品等等。

這些品類一方面價格體系比較穩(wěn)定，不希望電商等新渠道打破自己的價格體系;而另一方面穩(wěn)定價格體系的背后則是層層代理商模式的支撐。這也意味著傳統(tǒng)零售渠道仍然掌握許多商品的獨家渠道。

電商如果想在這些品類中謀求可持續(xù)發(fā)展，就必須通過其商業(yè)模式的創(chuàng)新來打破傳統(tǒng)零售的商品貨源壟斷，使其可心悅誠服與其合作。

如前文所講唯品會模式，就是通過其商業(yè)模式創(chuàng)新，建立了一支1000多人、大半來自傳統(tǒng)零售行業(yè)的買手團隊，擁有品牌直接合作能力，加上特賣快速出貨快速結(jié)款的特點以及高復(fù)購率高客單價的優(yōu)質(zhì)用戶資源，得到許多品牌方的支持。

電商得商品得市場，電商企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新，其市場回報也是顯而易見的。

其三，新模式要打破傳統(tǒng)渠道的品質(zhì)壟斷

嚴格意義上講，傳統(tǒng)零售對品牌渠道的壟斷也可視為對產(chǎn)品品質(zhì)的壟斷，因為產(chǎn)品壟斷之下，用戶是明顯傾向于對品牌認可銷售體系的信任的。

打破零售行業(yè)的品質(zhì)壟斷，需要電商加強自律，嚴格管理供應(yīng)鏈。以唯品會為例，其不久前宣布引入國際權(quán)威的第三方質(zhì)檢機構(gòu)瑞士SGS對唯品會銷售的母嬰產(chǎn)品進行獨立第三方滾動抽檢，并與“品牌授權(quán)正品”及“太平洋正品保險”構(gòu)成唯品母嬰的“品質(zhì)保障金三角”。意圖很明顯，在商業(yè)模式上要打破傳統(tǒng)零售的產(chǎn)品壟斷，也要在質(zhì)檢機制方面打破品質(zhì)壟斷，“正牌授權(quán)”產(chǎn)品在用戶心目中地位可想而知。

總而言之，新常態(tài)之下，電商與零售行業(yè)不再勢如水火，而是相輔相成。當然，還得有商業(yè)模式的創(chuàng)新才可有蜜月的真正到來，否則真有迷失在新常態(tài)的危險。