淘寶網(wǎng)店銷售過程中,不僅僅是賺取商品利潤,還要賺取每個買家的好評以提高信用等級,后續(xù)店鋪的曝光才會更多。淘寶網(wǎng)賣家的信用等級越高間接說明購買的人群越多,所銷售商品的質(zhì)量越好。那么如何做好信用等級,下面我們具體了解一下。
一、什么是信用評價?
①淘寶網(wǎng)針對買賣雙方都提供了信用評價制度,當一次交易完成后,交易雙方均可以根據(jù)交易的滿意程度給對方好評、中評或差評。
②買家給予的每個好評將會使賣家的信用增加一分,中評不加分,差評則會扣掉一分。隨著交易數(shù)目的不斷增加,買家滿意度的不斷提高,賣家獲得的信用積分也就會越來越高。
③來自買家的信用評價可以體現(xiàn)賣家的歷史交易情況以及買家的滿意度等,而其他買家在購買時,通過賣家的信用就可以客觀地了解到該商品的交易情況并決定是否購買。
二、什么是信用等級?
①信用等級是按照賣家所獲得的信用積分來劃分的。淘寶網(wǎng)將賣家信用劃分為4個級別,分別是星級賣家、鉆石賣家、皇冠賣家以及金冠賣家。
②賣家的信用等級是由得到好評的交易數(shù)累積產(chǎn)生的,如完成了4個交易并都獲得好評,那么我們的信用等級將升為1星。
③賣家的信用等級顯示在店鋪頁面以及商品頁面中,當買家進入店鋪或打開商品頁面后,店鋪信息區(qū)域中就能夠直觀地看到賣家的信用積分與信用等級。
三、什么是店鋪動態(tài)評分?
①店鋪動態(tài)評分是淘寶網(wǎng)針對賣家提供的另一項信用與服務評分制度。買家在購買商品后,在進行信用評價及商品情況和服務態(tài)度評價。
②淘寶網(wǎng)針對賣家的動態(tài)評分有3項,分別是商品與描述相符程度、賣家服務態(tài)度以及賣家發(fā)貨速度。
③買家購買商品后可以根據(jù)具體情況來對賣家進行動態(tài)評分,賣家最終的分值為所有買家評分的平均分值,并顯示在店鋪信息區(qū)域。店鋪動態(tài)評分也會根據(jù)每一次交易而發(fā)生變化。
四、信用對銷售的影響:
①賣家信用客觀真實地反映賣家的歷史交易情況以及購買其商品的買家滿意程度,便于其他買家在購買時作為參考。
②賣家信用等級的高低客觀地反映了賣家的誠信度與商品的保障性。信用等級越高,也就越容易獲取新買家的信任,這也是信用高的店鋪生意都比較好的重要原因。
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