一路野蠻生長、打法彪悍的京東在2015年更加狂飆突進,這主要表現在它的全球購和O2O業務上。而具體到其O2O業務京東到家,我們看到劉強東又換了一種跟之前截然不同的打法,即社會化商品和社會化物流。
京東到家的目標是整合城市內大街小巷上能提供品質商品和服務的連鎖品牌商家,利用它們提供的庫存資源,發動更多的社會閑散運力來做配送,3公里內生活服務消費圈的商品實現2小時內送達。目前,京東到家App已上線商超、生鮮、外賣美食、鮮花蛋糕、醫藥健康、家政、洗衣和按摩美業等8個業務板塊,不過,它的切入點和目前的核心業務是消費頻次高的商超和生鮮。
京東一直想要實現生鮮商品的電商化,劉強東曾說:“京東過去12年一個品類一直做不好,那就是低價值的生鮮。如何解決消費者想購買一根黃瓜、一個西紅柿、一條魚的需求,是京東一直在摸索的。”今年終于找到用O2O的方式來做生鮮的辦法。當然,除了生鮮,還有線下其它商品,比如酒水飲料、米面糧油、零食、日用百貨、個護美妝等,都是京東到家切入商超O2O的重點發力對象。
然而,京東到家縱使是個大流量入口的平臺,想要啃下商超和生鮮O2O這兩塊“硬骨頭”也并不容易,何況還有那么多的競爭對手,并且它自身也面臨著非常復雜的情況。
潛在對手:沃爾瑪、家樂福等大型商超
說到京東到家的競爭對手,首先是沃爾瑪、家樂福、大潤發、華潤萬家、華聯、物美之類的大型商超。這些實體零售巨頭都在轉型,都在探索如何做好O2O業務。
比如沃爾瑪和家樂福,它們在中國市場有龐大的門店網絡資源,有極為豐富的產品線,并且它們在包括倉儲和商品控制在內的線下運營的能力也都非常強大。為了補足在電商和O2O運營上的短板,沃爾瑪在今年5月同時推出手機App和供顧客自提貨品的門店“速購服務中心”,今年7月23日又全資控股了1號店,而家樂福則也在今年6月中旬正式啟動了網上商城,開始發力O2O業務,消費者在線下單后,貨品會從距離最近的家樂福門店發出,及時送到消費者手中。另外家樂福目前還嘗試設立了幾家easy家樂福便利店,成為線下自提點。總之,若是這些傳統商超零售業巨頭能將線下線上資源整合充分而得當,將會在商超和生鮮O2O領域有驚人爆發力。
再比如,物美超市選擇的另一種O2O模式,即引入第三方力量,Dmall,多點。從后者的角度看,多點采用的模式是無采購、零庫存、輕資產、生鮮和日用品快速送達,也就是說它們不觸碰商品的冷鏈、倉儲等環節,而只是組建自己龐大的配送隊伍。對物美來說,則可以深度接入第三方平臺,增加消費入口。另據了解,目前接入多點App的商家除了物美超市及其旗下的美廉美超市等,還有世紀聯華、麥德龍、味多美、星巴克、永旺、良友集團、樂購、新一佳等。
直接競爭者:愛鮮蜂等生鮮O2O創業公司
京東到家第二類競爭對手是生鮮O2O創業公司,比如愛鮮蜂、社區001、小e代購、即買送、閃電購等。愛鮮蜂依托的是夫妻店、街邊或社區小店,而這些也正是目前京東到家表示暫不會合作的實體店。然而,面對跟京東到家高度重合的貨品種類,愛鮮蜂在商品標準化、配送速度,以及資金儲備等方面有不小的壓力。據了解,愛鮮蜂在今年9月剛完成7000萬美元的C輪融資。社區001同樣是以社區在線購物為切入點,主要商品包括生鮮、糧油副食、日化美妝等,不過它是跟大型零售商超合作,承諾5公里內的社區居民1小時內送達。然而,今年后半年,它卻遭遇資金鏈斷裂而被基層配送員到處討薪、全面停止接單,甚至面臨破產的悲慘處境。另外,還有創立于2014年5月、今年5月又由嘿客更名而來的順豐家,目前仍未成全物流大佬順豐的社區O2O夢想。
品途網也把美團、大眾點評、餓了么、百度外賣等開通商超O2O業務的平臺歸入這一類。這些平臺在做外賣配送業務之外,還先后趕著風口進軍商超O2O,然而它們目前對實體商超資源的掌控能力幾乎是零,因此在跟京東到家的競爭中處于明顯劣勢地位。
正面對弈者:阿里支付寶+口碑外賣
而京東到家另一個強有力的競爭對手就是阿里的支付寶+口碑。這就是京東到家的第三類競爭對手,既挾資本優勢,又是從線上轉戰商超O2O。跟京東超市對戰天貓超市一樣,相信2016年京東到家對戰支付寶+口碑的節奏將更快,雙方也將深入彼此的腹地。
就以剛剛過去的雙12來看,口碑網聯合支付寶以及全球30多萬家線下商戶,覆蓋了包括超市、便利店、商圈在內的多個線下場景,使用支付寶+口碑即可享受5折優惠,據說一天就砸下10億元。可見阿里推廣口碑來勢之兇猛。然而,一面要迎戰勁敵新美大和百度糯米,另一面又要挑戰新敵人京東到家。戰線太長以及這種瘋狂的燒錢模式或許也讓支付寶和口碑感到焦慮。
再說回京東到家。我們分析來分析去,發現它的競爭對手真的很多。其實這還沒說完呢。若是再去想,恐怕京東所投資的永輝超市、天天果園也是京東到家的競爭者,因為它們除了跟后者戰略合作之外,還對接其它平臺,并做自己的O2O探索。
最后再說一點,這可能是最讓入駐京東到家平臺的商家,尤其是傳統商家感到害怕的,那就是對京東到家未來是否會采用自營模式的擔心。因為之前京東就是用自營模式,把傳統的電子產品商家那種模式給干掉了。如今,京東看準風口成立獨立子公司京東到家全面執行O2O戰略,涉足高頻、即時消費如商超、生鮮等,那么,我們能排除京東到家未來只專注于去做平臺,而不是轉做自營,對實體商家們“磨刀霍霍”呢?








